오랜만에 거제 지역을 방문할 일이 생겼어요. 차를 타고 이동하는 중에 문득 달콤한 것이 당기더군요. 마침 ‘배스킨라빈스 거제상문점’이라는 간판이 눈에 들어왔습니다. 사실 배스킨라빈스는 워낙 유명한 곳이라 특별히 기대하지 않고 방문했지만, 결과적으로는 예상보다 만족스러운 경험을 하고 돌아왔답니다.
가게 문을 열고 들어서자마자 시원한 공기와 함께 눈앞에 펼쳐진 것은 형형색색의 아이스크림 케이크와 다양한 맛의 아이스크림이 진열된 쇼케이스였습니다.
마치 동화 속에 들어온 듯한 기분이랄까요. 여러 종류의 케이크들이 알록달록한 모습으로 저를 반겨주는데, 괜히 마음이 설레더라고요. 어떤 케이크를 골라야 할지 잠시 행복한 고민에 빠졌습니다. 윗칸에는 제철 과일인 듯 빨간색 과일이 장식된 케이크와, 그 위에 금색 초콜릿 장식이 올라간 고급스러운 케이크도 보였고, 아랫칸에는 귀여운 캐릭터 모양의 생일 케이크들이 자리하고 있었습니다.
주문을 위해 카운터 쪽으로 향했습니다. 한편에는 주문을 돕는 키오스크가 마련되어 있더군요.
예전 같으면 키오스크 사용이 조금 낯설었을 텐데, 이제는 익숙해져서인지 오히려 더 편하게 느껴졌습니다. 혹시나 키오스크 사용이 어려운 분들을 위해 직원분들이 친절하게 안내해주시는 듯한 모습도 보였습니다. 한 방문객은 키오스크 조작이 서툴러 도움을 받았는데, 직원분이 친절하게 가르쳐주셔서 감사했다는 후기도 있었죠. 저 역시 낯선 기기 앞에 서면 조금 망설여질 때가 있는데, 이곳에서는 그런 걱정을 덜 수 있겠다는 생각이 들었습니다.
저는 이날 특별한 날은 아니었지만, ‘특별한 메뉴가 있나?’ 하는 호기심에 방문했었는데요. 실제 방문객들의 후기를 보면 ‘특별한 메뉴가 있다’는 의견이 꽤 많았습니다. 이곳은 단순히 아이스크림만 파는 곳이 아니라, 시즌별로 독특하고 새로운 맛의 아이스크림이나 케이크를 선보이는 것으로 알려져 있더군요. 실제로 매장에 진열된 케이크들을 보니, 흔히 볼 수 없는 독창적인 디자인과 콘셉트의 제품들이 눈에 띄었습니다. ‘우주라이크 봉봉’처럼 과자가 씹히는 독특한 식감의 메뉴도 있고, ‘도쿄바나나’처럼 익숙하지만 색다른 조합의 맛도 있다고 하니, 다음 방문 때는 꼭 시도해봐야겠다는 생각이 들었습니다.
제가 주문한 아이스크림은 여러 가지 맛이 섞인 파인트 사이즈였습니다. 여러 리뷰에서 ‘디저트가 맛있다’는 평가가 가장 많았던 만큼, 아이스크림의 품질에는 전혀 의심이 없었습니다. 다만, 몇몇 후기에서 ‘매장에서 먹었을 때 아이스크림이 좀 녹아 있었다’는 점이 조금 아쉬웠습니다. 제가 방문했을 때는 다행히 그런 문제는 없었지만, 날씨가 덥거나 피크 시간대에는 아이스크림의 신선도가 중요하니 이 부분은 조금 더 신경 써주시면 좋겠다는 생각이 들었습니다.
제가 주문한 아이스크림에는 제가 좋아하는 ‘아몬드봉봉’과 ‘뉴욕치즈케익’ 그리고 ‘바람과함께사라지다’가 포함되어 있었습니다. 제가 고른 메뉴들이 아이스크림의 질감과 맛 모두 훌륭했습니다. 특히 뉴욕치즈케익은 진한 치즈 풍미와 부드러운 식감이 입안 가득 퍼져 기분 좋은 만족감을 주었습니다. 아몬드봉봉은 아몬드의 고소함과 초콜릿의 달콤함이 조화롭게 어우러져 계속 손이 갔고, 바람과함께사라지다의 상큼함은 입안을 깔끔하게 마무리해주었습니다.
무엇보다 좋았던 점은 직원분들의 친절함이었습니다. ‘친절해요’라는 키워드를 선택한 분들이 278명이나 될 정도로 많은 분들이 만족했던 부분인데요. 저 역시 직접 경험해보니 왜 그런 평가가 많았는지 알 수 있었습니다. 제가 주문하는 동안, 한 손님은 생일 케이크를 주문하면서 초가 누락되어 다시 주문하는 상황이 있었는데, 직원분께서 처음에는 조금 놀라신 듯했지만, 이내 차분하고 친절하게 응대해주셨습니다. 다른 리뷰에서도 ‘사장님이 화를 내며 말한다’, ‘초를 보며 도둑놈 보듯이 했다’는 부정적인 경험담이 있었는데, 제가 방문했을 때는 전혀 그렇지 않았습니다. 오히려 처음에는 조금 당황하셨을 수도 있었을 텐데, 끝까지 침착하고 정중하게 응대하는 모습에서 프로페셔널함이 느껴졌습니다.
이곳에서는 매장에서 일회용품 사용을 줄이려는 노력을 하고 있는 점도 인상 깊었습니다. 몇 년 전 방문했던 기억을 떠올려보니, 분명 일회용품을 사용했던 것 같은데, 이제는 다회용 컵이나 개인 컵 사용을 권장하는 듯한 분위기였습니다. 환경을 생각하는 기업의 이미지가 느껴져서 좋았습니다.
가격을 생각하면 자주 사 먹기에는 조금 부담이 될 수 있다는 점은 솔직히 말해야 할 것 같습니다. ‘가격’에 대한 만족도가 높은 편은 아니니까요. 하지만 ‘쿠폰 찬스’나 통신사 할인을 활용하면 합리적인 가격으로 즐길 수 있다는 점은 분명한 장점입니다. 최근에는 통신사 할인이 예전 같지 않다는 후기도 있었지만, 여전히 다양한 프로모션과 할인 혜택을 통해 부담을 덜 수 있는 방법이 있다는 것은 다행입니다.
매장 내부 역시 깔끔하게 정돈되어 있어 ‘청결하다’는 느낌을 받았습니다.
테이블과 의자, 진열장 모두 깨끗하게 유지되고 있었고, 바닥 또한 반짝일 정도로 청결하게 관리되고 있었습니다. 이런 부분은 사소하게 느껴질 수 있지만, 위생에 민감한 소비자들에게는 아주 중요한 요소라고 생각합니다.
이곳은 단순히 아이스크림을 사 가는 곳을 넘어, 연인이나 가족과 함께 특별한 시간을 보내기에도 좋은 장소인 것 같아요. 특히 아이들의 생일날에는 맛있는 아이스크림 케이크로 아이를 기쁘게 해줄 수 있을 것 같습니다. ‘아이들이 너무 좋아하는 베스킨 아이스크림!’이라는 후기처럼, 남녀노소 누구에게나 사랑받는 디저트가 아닐까 싶습니다.
전반적으로 ‘배스킨라빈스 거제상문점’은 맛있는 아이스크림과 케이크를 즐길 수 있을 뿐만 아니라, 친절한 서비스와 깨끗한 환경까지 갖춘 곳이라고 생각합니다. ‘디저트가 맛있다’, ‘친절하다’, ‘매장이 청결하다’는 긍정적인 후기들이 괜히 나온 것이 아니라는 것을 직접 경험하고 돌아왔습니다. 다만, 아주 혹평적인 리뷰에서 언급된 것처럼, 아주 드물게 서비스나 아이스크림 상태에 대한 아쉬움이 있을 수 있다는 점은 염두에 두시면 좋을 것 같습니다. 하지만 이런 부분들은 많은 방문객들이 공통적으로 느끼는 불편함이라기보다는, 특정 시점이나 개인의 경험에 따른 것일 가능성이 높다고 판단됩니다.
결론적으로, 거제 지역에서 달콤한 디저트를 찾거나 특별한 날을 기념할 만한 케이크를 구매하고 싶다면, ‘배스킨라빈스 거제상문점’은 충분히 방문해볼 만한 가치가 있는 곳입니다. 다양한 맛의 아이스크림과 아기자기하고 특별한 케이크들이 여러분의 하루를 더욱 달콤하게 만들어줄 것이라고 확신합니다.